Je vám povědomá situace, kdy oddělení byznysu nesnáší detaily a šlape na brzdu, oproti tomu byznys si létá v oblacích a detaily přehlíží? Jednoduše risk je v podzemí a byznysu ve stratosféře? Jak tohle a jiné rozpory v řízení projektů řešit?
Cíl:
- protichůdné záměry a rozdělení na MY a ONI - naučíte se, jak “přesvědčit” druhou stranu a být spojenci
- vytváření domněnek - uvědomíte si, kdy nám pomáhají a kdy naopak škodí
- nerozumíme si a neznáme skutečné důvody odmítání druhé strany - naučíte se, jak efektivně zjistit hluboká témata
Obsah:
- aktivní naslouchání a tzv. silné otázky
- osobnostní rozdíly v komunikaci
- konstruktivní a destruktivní komunikace
- správné zjišťování potřeb a využití pro vlastní účely
- vyjednávání a strategie - Ne, Kotva a Přerámování
- technika řešení konfliktů a falešný souhlas
- techniky pro implementaci naučeného do každodenní praxe
Vyjednávání je ve skutečnosti zjišťování informací a schopnost správně je použít. Přijďte se naučit nejnovější poznatky, které současná věda a praxe přináší.